Le PMU est un groupement d’intérêt économique (GIE) qui opère dans l’univers des jeux d’argent. Fidèle à son histoire et fier de sa mission, le PMU est un jeu de société et de sagacité qui crée des émotions et du lien. Fort de 1200 collaborateurs répartis sur 23 sites en France métropolitaine et outre-mer, son activité principale consiste à organiser des paris sur des courses hippiques à travers une gamme de paris commercialisée en France via son réseau de 13 200 points de vente, en hippodromes ou encore sur internet ainsi qu’à l’international (plus de 100 partenaires dans 58 pays).
Elément majeur de son identité, les paris hippiques en points de vente constituent près de 85% de l’activité. En complément, l’entreprise a su récemment développer et consolider une offre de paris en ligne attractive qui représente plus de 15% de son chiffre d’affaires. Le PMU s’est également diversifié dans les paris sportifs et le poker depuis 2010, date d’ouverture à la concurrence des jeux en ligne. Le résultat net de son activité, 650 millions d’euros en 2020, est intégralement reversé aux sociétés organisatrices de courses. Le PMU finance en effet la filière hippique française afin d’assurer sa pérennité et ses emplois directs et indirects.
La transformation du PMU, institution bien connue des Français, reste méconnue pour une grande majorité de personnes. Au-delà du réseau de distribution et des boutiques de proximité, le PMU devient une grande plateforme technologique qui traite jusqu’à 4 000 paris par seconde. Dans les faits, le PMU s’apparente aujourd’hui à une french tech, dont les besoins digitaux sont en constante évolution depuis 3 ans.
Parallèlement à la digitalisation de ses activités, le PMU entame en 2019 une réflexion sur la digitalisation de ses outils d’influence, que la crise du covid vient accélérer quand, dans le même temps, l’organisation change. Une nouvelle direction de la communication se met en place avec une envie d’avancer vite. Le site intranet est refait en 3 mois et la plateforme presse, en moins de 3 mois. Une refonte du site internet corporate devrait suivre en 2022.
Après 3 mois d’élaboration avec les équipes Epresspack, le nouvel outil est opérationnel en janvier 2021. Mise en ligne sous les traits d’un « espace presse », la plateforme est en réalité une solution globale qui fluidifie les relations avec des journalistes, influenceurs et les médias dont elle épouse les besoins. Ainsi, crée-t-elle et hiérarchise-t-elle les contenus dont elle favorise les reprises et les partages pour nourrir la réputation de la marque et de l’institution.
Cette question est d’autant plus importante que l’institution pratique une politique de communication
maîtrisée - rareté des communiqués réservés à des annonces importantes destinées à être impactantes -
et qu’elle a une forte emprise nationale avec un territoire d’expression très large.
La marque s’adresse en effet à la presse spécialisée hippique, à la presse spécialisée poker,
à la presse spécialisée sport mais aussi à la presse économique et financière et la presse distribution
ainsi que la presse nationale et locale. En outre, le discours corporate se conjugue avec un discours
BtoB à l’adresse des partenaires (13 200 en France) sans oublier une communication BtoC en direction
des clients de paris hippiques (90% de l’activité du PMU), de paris sportifs et de poker en ligne.
Le PMU souhaitait pouvoir proposer aux journalistes, un outil moderne et serviciel. Au-delà de l’hébergement et de la publication des contenus, la direction de la communication a exprimé à Epresspack le besoin d’un outil qui lui permette de segmenter les messages destinés à un public diversifié.
Un accès en quelques clics,
une navigation moderne, fluide et simplifiée
Segmenter l’information pour n’envoyer que de l’information utile
à des listes de diffusion intégrées.
Créer, diffuser et partager des contenus
en toute autonomie
Le PMU est un jeu de société et de sagacité qui crée des émotions et du lien et c’est sa raison d’être. Nos enjeux de communication et nos outils doivent, eux aussi, contribuer à créer du lien et des émotions. C’est à travers ce prisme que nous avons réfléchi à la refonte de notre newsroom.
Notre objectif était d’offrir à nos parties-prenantes une interface dédiée, ergonomique et facilement évolutive en fonction de leurs besoins. Au-delà de la plateforme de contenus, nous voulions aussi un outil intégré et flexible pour assurer la diffusion personnalisée de toutes nos communications vers nos différents publics. C’est d’autant plus important que le PMU a un territoire d’expression à spectre large, à la fois corporate mais aussi BtoB et BtoC en lien avec nos activités de paris hippiques, de paris sportifs et de poker en ligne.
Nous avons reçu de très bons retours de la part des journalistes sur ce nouvel espace média, qui est à la fois moderne et accueillant. Il met en valeur nos contenus grâce à un grande place accordée au visuel. Aujourd’hui, notre newsroom est fiable et performante.
S’adressant aux professionnels de la communication dont il est le partenaire technologique, Epresspack répond aux impératifs de transformation digitale des relations presse et publiques et sert les stratégies de contenus.
Dotée d’une technologie 100% européenne, la solution regroupe l’ensemble des fonctionnalités au même endroit : créer les contenus sous divers formats – communiqués, dossiers de presse, newsletters, blogs, webinar, live…, les publier et les partager mais aussi adresser ces contenus responsive et rich media à la presse, aux influenceurs et autres relais d’opinion. L’outil aux nombreuses vertus permet aussi de certifier les communiqués ou d’organiser et retransmettre des événements en direct.
Depuis 2011, Epresspack développe des solutions logicielles SAAS qui contribuent à accroître la valeur immatérielle des marques.
+ Lien personnalisés
+ Téléchargements simultané des contenus
+ Protection des données
Un directeur de création et une équipe de créatifs maison imaginent des interfaces dopées en design, en cohérence avec les codes graphiques de la marque.
Le design, l’architecture, les rubriques… l’entreprise crée son univers, personnalise son arborescence et choisit ses fonctionnalités.
Une interface unique et « tout-en-un », un back-office intuitif, un dashboard ergonomique, un command center… la technologie est ici au service de la simplicité et de l’autonomie.
Des serveurs 100% européens, un CRM RGPD compatible, des accès en mode ouvert ou fermé, la blockchain pour certifier les sources, un environnement propriétaire pour les events…
La sécurité des réseaux, des infrastructures et des données est l’obsession des DSI et de Epresspack aussi.
Des chefs de projet dédiés, une formation incluse, un support technique à disposition, le client est guidé et accompagné pour utiliser toutes les potentialités de la plateforme.
Epresspack développe depuis 2011, des solutions logicielles pensées pour les relations presse et publiques.
L’éditeur ne cesse de parfaire l’outil au contact de ses clients et interlocuteurs décisionnaires, pour s’adapter aux mutations de la discipline.
5 jours, c’est le temps qu’il faut pour créer de A à Z une plateforme dans sa version classique.
