Anastasia Aroukatos, Belmond Group
Quels sont les enjeux de la communication de la marque Belmond ?
Notre ambition était de créer une plateforme pour héberger et mettre en valeur nos 50 propriétés à travers le monde, soutenir le réseau de communication mondial, renforcer l'empreinte en ligne de la marque et communiquer efficacement tant sur le plan visuel qu'informatif.
En quoi consiste le projet de digitalisation de vos relations avec la presse ?
Consolider les actifs de nos propriétés Belmond sur une plateforme centralisée avec des managers dédiés dans le monde entier.
Pourquoi avoir choisi le logiciel Epresspack?
La solution Epresspack est un excellent moyen de gérer et de partager nos actualités mondiales, nos événements, nos lancements, nos acquisitions, nos partenariats... Elle a également la capacité d'évoluer avec la marque, si nous souhaitions par exemple développer la vidéoconférence ou promouvoir les ambassadeurs. Elle a également permis à nos équipes locales de se sentir autonomes dans la création et la gestion de leurs contenus.
Quels sont les résultats ?
En ligne depuis la mi-2021, la plateforme n'a pas encore atteint sa vitesse de croisière et nous cherchons à lancer plusieurs langues. Cependant, nous avons déjà publié plus de 200 communiqués de presse en l’espace de 1 an et avons reçu quelques 29 000 visiteurs uniques pour 80 000 pages consultées. En interne, la plateforme a connu un grand succès. Elle nous a aidés à structurer la stratégie de communication en nous permettant de gagner en productivité et en réactivité.
